Įvadas

Sparčiai besikeičianti informacinė ir technologinė aplinka šiuolaikinėje visuomenėje iš esmės keičia darbo pobūdį visose organizacijose, keičia požiūrį į informaciją, kuri tampa savarankiška ekonomikos dalimi ir preke. Per paskutinius du dešimtmečius įvyko perversmas informacijos rinkimo, kaupimo ir naudojimo metodų srityje. Daugelis pakitimų tiesiogiai palietė tą informaciją, kuri įgyja vertę, jei gali būti labai greitai pateikta ir išanalizuota. Informacija tampa vertinga tik tada, kai žinomas jos kontekstas ir sąsajos su kita informacija, taip pat kai turima informacija gali būti reprezentuojama įvairiomis formomis. Įgijusi naują statusą informacija tampa sudėtine ekonomikos dalimi, informacija verslu, kurio pagrindinis pokyčio aspektas yra marketingas – vartotojų poreikių tam tikram produktui ar paslaugai numatymas ir nustatymas, siūlymas ir pardavimas.

Tradicinės informacinės sistemos yra nebepajėgios išlaikyti šiuolaikinių pokyčių tempo ir užtikrinti prieigą prie visų rūšių informacijos šaltinių bei suteikti modernias informacines paslaugas. Štai kodėl paskutiniais metais vis daugiau ir daugiau kompanijų atranda internetą. Ir kiekviena renkasi savo kelią internete. Viena sukuria virtualią atstovybę, kita ryžtasi prekių ir paslaugų pardavimui internete, trečia imasi susikurti portalą, skiriamą “gimtajai” veiklos sferai. Šioje aplinkoje susikūrė ir www.tinklas.lt svetainė – mokymosi ir mokymosi sprendimų svetainė. Šios svetainės paskirtis – suteikti galimybę naudotis informacija kiek įmanoma didesniam skaičiui žmonių, pateikti mokymosi ir žinių šaltinius bei naujus švietimo būdus, tapti mokyklų bendruomenei “tramplinu į internetą”, suvienyti žmones bendram darbui, siekti sukurti naujų darbo vietų ir diegti naujus darbo būdus, skatinti vietos švietimo ir verslo pažangą. Šio darbo temą nagrinėsiu remdamasi ne tik teorinėmis žiniomis, mokslinių tyrimų rezultatais, bet ir savo pastebėjimais, patirtimi, įgytais per penkerius darbo metus, plėtojant interaktyvią komunikaciją per www.tinklas.lt svetainę.

Jau M. McLuhan pastebėjo, kad sukurta nauja informacijos sklaidos terpė bando imituoti senosios elgesį (McLuhan, 1995). Naujos elektroninės “knygos” bando atkartoti tradicinei knygai būdingas savybes: turinį, puslapius, dalykines rodykles. Toks, įprastos gyvenimo aplinkos imitavimas, leidžia vartotojui lengviau susivokti sistemoje. Šios McLuhan mintys atskleidžia svetainės kūrimo proceso esmę.

Interneto svetainės kūrimo projekto parengimas

Paskutiniu metu internetas tapo viena svarbiausių marketingo priemonių, kuris turi išskirtinių bruožų, lyginant su tradicinėmis marketingo priemonėmis. Deja, interneto teikiamos galimybės, yra gana naujos ir neįprastos, dėl ko daugeliui sunku įsivaizduoti kaip teisingai jas panaudoti. Interneto kaip vienos marketingo priemonės realizavimas yra interneto svetainės sukūrimas. Vienas iš svarbiausių svetainės kūrimo etapų yra projekto parengimas. Tai projekto tikslų, resursų bei kūrybinio potencialo planavimas, taip pat darbų tvarkaraščio sudarymas. Kuo daugiau smulkmenų bei galimų klaidų numatysite šiame etape, tuo lengviau bus įgyvendinti projektą. Neverta tikėtis, kad viskas vyks kaip suplanuota, tačiau kuriant produktą reikėtų atlikti kuo mažiau konceptualių pakeitimų, nes tokiu atveju vėl teks peržiūrėti visą projektą ir turimus finansinius bei personalo resursus, o tai užims laiko ir pridarys painiavos.

Apžvelgsiu interneto svetainės kūrimo projekto etapus:

Projekto tikslų nustatymas
Numatyti pagrindinį būsimų lankytojų segmentą
Informacijos turinio kūrimas, atsižvelgiant į pagrindinį būsimų lankytojų segmentą
Svetainės dizaino kūrimas
Svetainės patalpinimas paieškos sistemoje
Svetainės reklamavimas
Svetainės įvaizdžio kūrimo būdai
Interneto svetainės lankomumo analizė

Svetainės kūrimo projektas neapsiriboja vien tik šiais išvardintais etapais. Taip pat būtina pasirinkti serverį, kuriame bus patalpinta svetainė. Labai svarbu sukurti tinkamą svetainės vardą. Svetainės informacija turi būti nuolat atnaujinama ir papildoma. Svarbi tinklalapio reklama ne tik internete, bet ir žiniasklaidoje.

1. Projekto tikslų nustatymas

Prieš pradedant kurti svetainę, svarbu nustatyti kuriamos svetainės tikslus. Ko siekiame kurdami svetainę? Pavyzdžiui:

skleisti informaciją apie firmą, įstaigą, apie jos paslaugas, produktus ir pan.;
paslaugų ir prekių pardavimas;
tam tikros informacijos sklaida;
vartotojų nuomonės gavimas apie firmos, įstaigos teikiamų paslaugų kokybę bei abipusis bendradarbiavimas;

Nustatyti tikslai bus svarbūs ir būsimiems svetainės rėmėjams. Jau pasirenkant svetainės kūrimo tikslą, nepamirškite numatyti bei apsvarstyti kokiais būdais jį įgyvendinsite ir plėtosite.

2. Pagrindinio būsimų lankytojų segmento nustatymas

Interneto auditorija plati. Be abejo, svetainės tinklalapius lankys ne visi interneto naršytojai. Tačiau būtina, kad svetainė suburtų savo nuolatinius lankytojus. Visų pirma, reikia atlikti interneto potencialių vartotojų analizę. Antra, iš jų kryptingai numatyti savo kuriamos svetainės potencialių lankytojų pagrindinį segmentą. Trečia, sudaryti potencialios svetainės auditorijos charakteristiką. Svarbu, be tradicinių rodiklių (demografinių, psichologinių ir pan.) įvertinti ir vartotojų kompiuterių techninius rodiklius dirbti internete (kompiuterio sparta, modemo rūšis, duomenų perdavimo tinkluose kokybė ir sparta ir pan.).

Tokiu būdu, bet kuriame svetainės kūrimo etape, ar tai bus turinio ruošimas ar svetainės dizaino projektavimas, reiktų atsižvelgti į pagrindinio lankytojų segmento charakteristikas.

3. Svetainės turinio ruošimas

Interneto lankytojai labiausiai vertina informaciją. Interneto svetainės sėkmės garantas - tai reikalinga informacija vartotojui.

Svetainės turinys turi atitikti šiuos kriterijus:

· įgyvendinti nustatytus svetainės kūrimo projekte tikslus;

· atitikti pagrindinio lankytojų segmento charakteristikas;

· turinys turi būti unikalus, kad pritraukti auditoriją. Tai labai svarbu, kadangi internete yra sukurta daug kitų panašių tinklalapių, tarp kurių yra didelė konkurencija;

· informacija turi būti nuolat atnaujinama ir tobulinama, kad išlaikyti lankytojų susidomėjimą. Galima nustatyti kaip dažnai bus atnaujinama informacija. Teigiama, kad tinklalapiai, kuriuose informacija atnaujinama kas mėnesį, bus lankomi pakartotinai tik po kelių mėnesių. Jeigu nauja informacija pateikiama svetainėje kiekvieną dieną, tai pakartotiniai apsilankymai tikėtini kas keletą dienų. Svetainėje nurodyta svetainės sukūrimo ir paskutinio informacijos atnaujinimo data, parodo, kad tinklalapis nuolat prižiūrimas ir tai jau skatina vartotojų grįžimą į svetainę.

· informacija turi būti objektyvi ir teisinga. Lankytojas aptikęs tinklalapiuose klaidingą ar netikslią informaciją, suabejos ar verta lankyti šią svetainę.

· turinyje neturėtų būti per daug įkyrios reklamos.

Daug yra svetainių, kurių pirmajame puslapyje talpinamas firmos, įstaigos logotipas. Šis logotipas neturėtų būti per didelis. Kuriant pirmuosius svetainės puslapius, kuriuose pristatoma svarbiausia ir įdomiausia medžiaga, būtina atsižvelgti į jos išdėstymą. Dauguma lankytojų skaito tekstą esantį monitoriaus ekrane ir tik 10 proc. lankytojų peržiūri informaciją iki puslapio pabaigos. Todėl svarbiausia informacija ir tinklalapio nuorodos išdėstomos patogiausiose lankytojui puslapio vietose.

1990 metais Poynter instituto atlikti tyrimai parodė, kad spaudos skaitytojai, visų pirma, atkreipia dėmesį į nuotraukas ir tik po to skaito su jomis susijusį tekstą. 2000 metais atlikus tyrimus su naujienų skaitytojais internete, paaiškėjo, kad pirmiausia atkreipiamas dėmesys į tekstą. Pagrindinis interneto vartotojų tikslas yra kaip įmanoma greičiau rasti reikalingos informacijos tekste, o ne gaišti laiko laukiant, kol užsikraus paveiksliukas. Grafiniai elementai iliustruoja tekstą. Ar verta talpinti puslapiuose didelės raiškos nuotraukas ir paveikslus, kurie ilgai užsikrauna, ar verta apsiriboti mažesnės raiškos nuotraukomis, kad padidinti užsikrovimo spartą? Pasirinkimo variantą tikriausiai nusako svetainės auditorijos poreikiai. Jeigu svetainėje yra būtini grafiniai elementai, tai optimaliausias jų dydis turėtų būti 5-10Kb. Atlikti tyrimai parodė, kad taip pat reikia atsižvelgti, kad apie 40-45 proc. interneto naršytojų skaito tekstą, atjungę paveikslo užkrovimą. Jeigu paveikslas atlieka nuorodos funkciją, tai vartotojui, atsisakiusiam paveikslo užkrovimo, būtina numatyti analogišką tekstinę nuorodą.

Interneto ekspertas Džakob Nielsen teigia, kad interneto naršytojai ne skaito tekstą, o jį peržiūri, ieškodami sakinių ir paragrafų, kuriuose mato jiems reikalingos informacijos. Jeigu jie akimirksniu nemato to, ko ieško, tuomet pereina į kitą tinklalapį. Turinio medžiaga tinklalapiuose išdėstoma skirtingais lygiais pagal informacijos išsamumą. Interneto paslaugų specialistas Natan Uolis mano, kad tikslus skyriaus pavadinimas – tai pirmasis informacijos peržiūros lygis, patraukiantis naršytojo dėmesį. Kitas lygis – tai trumpa teksto santrauka, kurią perskaitęs naršytojas rinksis, jei jam tai reikalinga, išsamesnės informacijos pateikimo lygį.

3.1. Paprasta ir patogi svetainės navigacija

Kaip žinoma, “turinys – karalius”, po kurio ypač svarbi svetainės kūrėjui ir jos lankytojui yra paprasta ir patogi navigacija. Tokia navigacija leidžia lankytojui, nepriklausomai nuo jo patirties, įgūdžių laisvai orientuotis svetainėje. Svetainės kūrėjas paprastos navigacijos dėka greitai ir efektyviai atnaujins tinklalapius.

Vartydami svetainės puslapius, žmonės turi žinoti, kurį puslapį jie naršo. Apie tai gali informuoti pasikeitusi navigacijos mygtuko išvaizda. Kitas informavimo būdas yra puslapio viršuje nurodyti kuriame skyriuje naršo lankytojas.

Kiekviename puslapyje turi būti numatyta galimybė grįžti į pagrindinį svetainės puslapį, išdėstytas svetainės nuorodų žemėlapis, nurodytas kontaktinis adresas.

3.2. Nuorodos

Svetainėje nuorodų neturi būti daug. Kiekviena nuoroda turi būti informatyvi. Informatyvi gali būti pati nuoroda arba tai suprantama iš konteksto, kuriame yra nuoroda. Jeigu nuoroda nukreipia į failą, tai būtina nurodyti to failo dydį.

4. Svetainės dizainas

Svetainės dizainas svarbus pritraukiant svetainės lankytojų dėmesį. Dizainas efektyvus, kai atitinka pagrindinio auditorijos segmento poreikius ir pačios svetainės turinio tekstą. Universalaus sprendimo kuriant svetainės dizainą nėra. Galimi įvairūs svetainės apipavidalinimo variantai. Siūloma, kad visus svetainės tinklalapius sietų vientisas stilius.

WWW puslapių dizaino elementai yra šie:

spalva
šriftas
grafika
išdėstymas

Ruošiant WWW puslapių dizainą, būtina atsižvelgti į puslapių užkrovimo trukmę, grafinių failų dydį, skirtingų naršyklių suderinamumą, spalvinės gamos perdavimą ir pan..

Siekiant efektyvaus svetainės vystymo, aktualu numatyti jau kūrimo procese išskirtinius dizaino bruožus, nukreiptus svetainės lankomumo didinimui.

Išskirtinė, bet nesikeičianti nuorodos spalva (pakitusi nuorodos spalva gali suklaidinti lankytoją, kad jis jau yra čia lankęsis);
Per didelis antraščių teksto šriftas yra erzinantis. Tuo tarpu įprasto dydžio šriftas sudaro išsamaus ir lengvai skaitomo teksto įspūdį.
Neverta pabraukti atskirų žodžių tekste, nes tai dažnai supainiojama su nuorodomis.
Rekomenduojama visuose svetainės puslapiuose navigacijos meniu sukurti pastovios formos, dydžio ir išdėstyti pastovioje puslapių vietoje.

Svetainės dizaine svarbu suderinti vaizdus su tekstu ir tuščia puslapio erdve, neperkrauti grafiniais elementais. Sudėtinga ir įmantri svetainės dizaino technika, galbūt bus patraukli ar įdomi atsitiktiniam svetainės svečiui, bet ar tai bus naudinga potencialiam vartotojui!?

Apibendrinant, galiu teigti, kad svetainės turinys atlieka 3 pagrindines funkcijas – atkreipia svetainės svečių dėmesį, išlaiko lankytojų dėmesį ir skatina juos sugrįžti į svetainę. Greitas, lankstus bei funkcionalus svetainės turinys yra perspektyviai besivystančios svetainės pagrindas. Greita ir patogi svetainės navigacija padės atkreipti ir išlaikyti lankytojų dėmesį, o lankstus turinys kvies juos sugrįžti. Remiantis išsakytu teiginiu, kad lankytojas dažniausiai neskaito, o “perbėga tekstą akimis”, svarbu, kad tekste būtų paryškintų žodžių, išraiškingų frazių ir pan.

Norėčiau pateikti įdomų palyginimą: trys įprasto gyvenimo mėnesiai atitinka vienerius internetinius metus. Visi internetiniai projektai turėtų “gyventi” bent tris mėnesius, bet kuris projektas trukęs ilgiau tris mėnesius, užsitvirtina interneto rinkoje.

Kaip dažnai svetainė turėtų keisti savo strategiją?

Amy Gahran mano, kad svetainė turinti pastovią veiklos strategiją ir potencialią auditoriją turėtų išlikti kaip įmanoma ilgiau. Ji taip pat teigia, kad yra patyrusių nesėkmę WWW puslapių su pastovia strategija, bei jų stagnacinis požiūris sužlugdė verslą.

Be to, drastiški pokyčiai gausiai lankomoje svetainėje, gali padaryti daugiau bloga, nei gera. Atlikti tyrimai parodė, kad 44 proc. lankytojų neigiamai reaguoja į kardinalų svetainės pertvarkymą, bet lieka jos lankytoju, tačiau 24 proc. lankytojų – negrįžta į šią svetainę. Ekspertai pataria potencialius lankytojus ruošti būsimiems svetainės pasikeitimams.

5. Svetainės patalpinimas paieškos sistemoje

Jei jūs sukūrėte puikaus turinio ir gero dizaino interneto svetainę, tai dar nereiškia, kad ji bus pastebėta ir gausiai lankoma. Internete, kaip ir įprastame pasaulyje, savo prekę reikia reklamuoti, užtikrinti tai, kad kuo daugiau vartotojų ją galėtų rasti, naudojantis įvairiomis paieškos sistemomis. Visos paieškos sistemos pastoviai indeksuoja interneto puslapius, pasitelkus į pagalbą specialias programas vadinamas “vorais” (spiders). Vorai radę naują puslapį, informaciją apie puslapį, pirmiausia ima iš META duomenų. Taigi jei jūs taisyklingai užpildysite META duomenis, tai jūsų svetainė bus įtraukta į daugelį paieškos sistemų ir ją vartotojui bus lengva surasti.

META duomenys tai - “nematomi” duomenys. Šių duomenų naršyklės nerodo, bet jie atlieka informacinę funkciją. META duomenys pildomi taip:

Raktažodžiai turi apibūdinti jūsų svetainę, firmą, kompanijos vardą, gaminamą produkciją ir visą kita, ką galimą rasti jūsų svetainėje. Pavyzdžiui, jei jūsų firma gamina audio aparatūrą, tai raktažodžiai gali būti tokie: muzika, stereo, garsas, kokybe, komponentai, garsiakalbiai, dolby, cd, mc, ausinukai, instrumentai, skaitmeninis, radijo, imtuvas, grotuvas, ausinės, kompaktas, diskas ir t.t. Jie pateikiami taip:

META duomenyse pateikiant raktažodžius, negali būti daugiau kaip 800 simbolių. Nes tokie duomenys yra ignoruojami, nepriimami. Taip paieškos sistemos apsisaugo nuo nesąžiningų asmenų, kurie į META duomenis prirašo gausybę nesusijusių su jų puslapiais žodžių.

Svarbus yra ir puslapio aprašymas (description). Aprašyme turi būti glaustai, tiksliai aprašyta jūsų svetainė. Aprašyme turi būti ne daugiau 200 simbolių. O jei puslapio aprašymo neįrašysite, “vorai” paims 200 simbolių iš bet kurios teksto vietos. O tai tikrai neatspindės jūsų svetainės pobūdžio.

Paieškos sistemose, jei vartotojo užklausa sutampa su jūsų puslapio raktažodžiais, tai paieškos sistema į rezultatus įtrauks ir jūsų puslapį. Ir vartotojui pateiks tokią informaciją: puslapio antraštė (title), kuri bus ir nuoroda (link) į puslapį ir jo aprašymas (description). Taigi glaustas ir informatyvus svetainės aprašymas patrauks daugelio vartotojų dėmesį.

5.1. Paieškos sistemos

Paieškos sistemos efektyvumą apibūdina duomenų bazės dydis t.y. kiek duomenų bazėje yra suindeksuotų interneto puslapių. Kuo didesnė bazė tuo daugiau informacijos mes galime gauti įvedus užklausą. Šiuo metu populiariausių paieškos sistemų dešimtukas yra toks: Yahoo, Altavista, Excite, Hotbot, Infoseek, Lycos, Google, Magellan, AOL Search, MSN, Netscape, Snap, Northernlight, Open Directory, Webcrawler ir What-U-Seek.

5.2. Svetainės padėties paieškos sistemose gerinimas ir stebėjimas

Yra dvi jūsų svetainės patalpinimo paieškos sistemoje dalys:

jūsų puslapių pateikimas. Pateikti reikia teisingai, naudojant visas žinomas gudrybes, kad jūsų padėtis paieškos sistemoje būtų kuo aukštesnė kiekvienam jūsų pasirinktam raktiniam žodžiui. Svetainės pateikimas paieškos sistemai yra tik pusė darbo. Jeigu jūs netikrinsite savo svetainės padėties ir nepadirbėsite tam, kad ją pagerinti, niekas jūsų neras, t.y. jūsų svetainės nelankys.
priežiūra, kad jūsų padėtis paieškos sistemose būtų kiek galima aukštesnė. Jeigu jūsų padėtis pradeda kristi, jūsų darbas ją fiksuoti ir po to pakelti.

Viskas priklauso nuo jūsų padėties paieškos sistemose. Jeigu jūsų konkurentai yra prieš jus, jie laimi, o jūs pralaimite.

The Site Promoter yra programinė įranga skirta jūsų svetainės pateikimui paieškos sistemoms įgyvendinti, o WebPosition programinė įranga atlieka jūsų svetainės padėties paieškos sistemose stebėjimą, taigi jūs galite bet kada pataisyti padėtį.

5.3. Nuorodos į svetainę iš kitų panašių svetainių

Svetainės lankytojai gali būti skirstomi į dvi grupes: paieškos sistemų lankytojai ir lankytojai iš kitų svetainių. Paieškos sistemų lankytojai dažniausiai yra nekvalifikuoti lankytojai, taigi jie pabūna jūsų puslapyje apie 2-3 sekundes. Patys žinote kaip tai vyksta. Visi taip elgiamės. Ypač, jeigu informacija buvo ne ta, kurios ieškojome arba svetainė turėjo daug grafikos ir ilgai krovėsi.

O nuorodos kitose svetainėse atveda į jūsų svetainę kvalifikuotus lankytojus. Jie jau buvo kitame panašiame puslapyje ir pastebėjo nuorodą į jūsų svetainę. Jie puikiai supranta kokia tema vyrauja jūsų svetainėje ir todėl užsibus daug ilgiau.

Kaip priversti kitas svetaines patalpinti nuorodą į jūsų svetainę savo svetainėje? Paprasta. Jūs turite būti tos pačios temos, bet ne konkurentai. Pavyzdžiui, www.tinklas.lt svetainės paskirtis mokymas ir mokymasis. Kita svetainė, kuri skleidžia informaciją apie mokymą, gali nepatalpinti nuorodos į “Tinklo” svetainę. Tai kodėl visgi talpina? Jie savo svetainei priskiria keletą temų: pvz. teikia informaciją apie užsienio universitetus, stojimo į juos reikalavimus, stipendijas, tarptautinius ir vietinius fondus, tapdami nebe konkurentais svetainei, kurioje nori turėti nuorodą į save.

Skirtingos temos yra labai geras būdas padidinti lankomumą savo svetainei, naudojant kitų svetainių resursus. Viena gera nuoroda yra geras lankomumo padidinimas, o jūs galite turėti šimtus nuorodų. Turėdami nuorodą labai dažnai lankomoje svetainėje, jūs turėsite žymiai daugiau lankytojų, nes dabar jūs naudositės jų turiniu, pinigais ir kitais resursais, įskaitant ir jų reklamos sugebėjimus.

6. Svetainės reklamavimas

Internetas yra vienas iš greičiausių ir gan paprastas reikalingos informacijos gavimo būdų. Potencialių interneto vartotojų skaičius pastaraisiais metais auga: 1998 metais – 24 proc., 1999 metais – 40 proc.. Reklamos internete augimas yra žymiai spartesnis nei įprastos. 1999 metais reklamai internete išleista 3-4,5 mld. dolerių, 2000 metais – apie 6-7 mld. dolerių. O 2005 metais planuojama reklamai internete išleisti 28-40 mld. dolerių, tai sudarys daugiau kaip 6 proc. visų reklamai skiriamų išlaidų. Manoma, kad šį augimą stimuliuos didėjantis naujų interneto vartotojų skaičius.

Reklamos internete poveikio efektyvumas atskiram vartotojui nuolat mažėja dėl novatoriškų idėjų bei naujienų stokos. Jei 2000 metais reklaminiame skydelyje matomu turiniu domėjosi apie 1 proc. vartotojų, tai po pusės metų – tik 0,5 proc.. Reklamų skelbimas universaliuose portaluose kasmet mažėja – nuo 1999 metų sumažėjo nuo 60 proc. iki 40 proc., o 2000 metais – iki 30 proc.. Kadangi pastaraisiais metais interneto vartotojai labiau renkasi specializuotas svetaines, kurios efektyviau realizuoja jų poreikius, tai ir reklamos kiekis jose nedidėja. Prognozuojama, kad 2005 metais reklama internete užims tik 20 proc. reklamai skiriamos vietos tinklalapiuose.

Nuo ko pradėti? Tai nėra lengvas klausimas. Reikia atkreipti dėmesį į reklamuojamą produktą konkrečiai. Bet yra keletas metodų ir patarimų.

Yra keletas skirtingų būdų rinkai užkariauti, kurių kiekvieną reikia taikyti savu laiku ir savo vietoje. Taigi turit sukurti veiksmų planą ir strategiją.

Gali užtrukti keletą mėnesių, kol į jūsų svetainę bus didelis nuorodų iš kitų panašių tinklalapių kiekis ir jūs turėsite gerą padėti paieškos sistemų indeksuose. Taigi po svetainės sukūrimo - tai turėtų būti didžiausias rūpestis.

Kai patalpinsite savo svetainę paieškos sistemose ir pradėsite tartis su kitomis svetainėmis, kad jos talpintų nuorodas į jūsų svetainę, jūs galėsite sutelkti dėmesį į naujienų grupes, elektroninį paštą, skelbimų lentas ir kitas panašias reklamos rūšis internete. Šios reklamos rūšys veikia staigiai, taigi jos turėtų nešti jums įplaukas, kai tik jūs pratestuosite savo reklaminius paveiksliukus, frazes, laiškus ir jūsų svetainės dizainą tam, kad turėtumėte pačią geriausią kombinaciją iki tol, kol jūsų svetainėje pradės lankytis lankytojai iš paieškos sistemų bei kitų svetainių, kuriose yra nuoroda į jūsiškę.

Būtent “staigios” reklamos rūšys pritrauks svetaines ar asmenis, kurie norės su jumis bendradarbiauti. Jums teks pastoviai apmąstyti tai vieną, tai kitą pasiūlymą. Gerai apmąstykite su kuo jums verta bendradarbiauti, o su kuo ne. Jūs privalote turėti gerai apsvarstytą veiklos ir reklamos strategiją bei planą.

Jūs pastebėsite, kad, laikui bėgant, kitos jūsų pobūdžio svetainės talpina nuorodas į jūsų svetainę be jūsų sutikimo (tarkime, kad jie randa kažką kas juos domina). Jums augant, jūs pradėsite gauti laiškus nuo žmonių, kurie norės pasikeisti nuorodomis su jumis arba platinti jūsų produktą. Bet kol tai prasidės, turi praeiti laiko tarpas, ir labiau sutrumpinti jo, negu naudojant čia išsakytus metodus, praktiškai neįmanoma. Jūs greitai suprasite, kad kai jūsų komercinė veikla internete pradeda kilti, jūs galite ir nesuspėti su tempu. Štai todėl jūs ir turite planuoti nuo pat pradžios.

Internetas yra kompiuterinė hipertekstinė aplinka, kuri pasižymi unikaliomis reklamos galimybėmis. Šiuo aspektu, galima išskirti du pagrindinius jo bruožus:

Internetas - nauja bendravimo priemonė, veikianti pagal komunikacinį principą "daugelis - daugeliui". Be to, Internetas yra hipertekstinė informacijos pateikimo priemonė, ryškiai besiskirianti nuo tradicinių masinės informacijos priemonių savo interaktyvia prigimtimi ir lankstumu.
Internetas - globali virtuali elektroninė rinka, neturinti jokių teritorinių ar laiko apribojimų, leidžianti vykdyti virtualų prekių pirkimą - pardavimą, ir žymiai praplečianti firmų galimybes.

6.1. Reklaminiai skydeliai

Reklaminis skydelis (banner) - tai GIF arba JPG formato paveikslėlis, talpinantis nuorodą į reklamuojamą tinklalapį. Sutinkami JAVA, ShockWave ir kitomis priemonėmis sukurti reklaminiai skydeliai. Reklaminis skydelis patalpinamas tinklalapyje ir turi nuorodą į kitą tinklalapį. Nėra oficialiai priimtų reklaminių skydelių dydžių standartų, nors dažniausiai sutinkami 468x60 punktų (pixels) reklaminiai skydeliai.

Siekiant, kad reklaminis skydelis užsikrautų kuo greičiau, ribojami reklaminių skydelių dydžiai kilobaitais (Kb). Pavyzdžiui, 468x60 reklaminiai skydeliai paprastai būna nuo 10 iki 15 Kb dydžio.

6.2. Reklaminių skydelių sistemos

Nors pastaruoju metu reklaminiai skydeliai ir negerbtini, tačiau tinkamos pamainos jiems kolei kas nerasta - reklaminiai skydeliai "dirba" kaip įvaizdžio reklama ir padeda privilioti lankytojus į tinklalapį.

Reklaminiai skydeliai tinklai turi keletą privalumų. Jie apjungia šimtus ir tūkstančius tinklalapių pačiomis įvairiausiomis temomis, garantuodami tokiu būdu reklamos davėjui maksimaliai platų pasirinkimą. Reklaminiai skydeliai tinklai leidžia operatyviai keisti reklamos kampanijos parametrus (reklaminiai skydeliai, fokusavimas, parodymo efektyvumas) ir pateikia detalią reklaminės kampanijos statistiką.

6.3. Reklaminių skydelių platinimo būdai

1. Specialių reklaminių skydelių mainų tarnybų - reklaminių tinklų naudojimas (Banner Exchange Services). Šios tarnybos užtikrina reklaminių skydelių publikavimą kituose puslapiuose, mainais į tai, kad jūsų puslapyje bus publikuojami kiti reklaminiai skydeliai. Kai kurios iš šių tarnybų leidžia vykdyti reklaminę kampaniją lanksčiau:

· reklaminiai skydeliai rodomi tik konkrečios, jūsų pasirinktos, tematikos puslapiuose

· reklaminiai skydeliai rodomi tam tikru intensyvumu arba nurodytu laiku.

· reklaminis skydelis konkrečiam vartotojui rodomas tik vieną kartą.

2. Galite tiesiogiai susitarti su kito tinklalapio administratoriumi dėl reklaminių skydelių mainų ir jų publikavimo. Pageidautina reklama keistis su panašios tematikos puslapiais, tačiau reikia nepamiršti, kad reklamos mainai su konkurentais gali atnešti daugiau žalos, nei naudos. Jei jūs neturite galimybės programiškai stebėti, kiek kartų jūsų reklaminiai skydeliai buvo parodyti ir kiek kartų jūs rodėte konkurentų reklaminius skydelius, orientuokitės į puslapių lankomumo skaitiklius.

3. Galite sumokėti paieškos serveriui, katalogui ar populiariai WWW svetainei už reklaminių skydelių publikavimą.

7. Svetainės įvaizdžio kūrimo būdai
7.1. Svetainės įvaizdžio kūrimas elektroninio pašto pagalba

Demonstruokite aktyvų darbą su jūsų svetainės lankytojais. Tikrinkite savo elektroninį paštą nors kartą per dieną ir atsakinėkite į gautus laiškus ilgai nelaukdami. Taip respondentams sukursite darniai dirbančios svetainės įvaizdį. Išsirinkite sau kokį nors laiko tarpą - nuo 5 minučių iki parų, per kurį jūs atsakinėsite lankytojams ir ateityje visada jo laikykitės. Gali atsitikti taip, kad jūs negalėsite atsakyti lankytojui parų bėgyje, tarkim dėl informacijos stokos. Šiuo atveju, lankytojui galite dukart parodyti savo aktyvumą. Visų pirma, nedelsdami nusiųskite lankytojui atsakymą, kad gavote jo laišką ir ruošiate išsamų atsakymą, kurį tam tikrame laikotarpyje išsiųsite. Taip pat, nepamirškite šį laišką išsiųsti nurodytu laiku.
Visada rūpestingai užpildykite laiško antraštės grafą: Nuo ko (From). Užrašą formuluokite trumpai ir aiškiai. Dažnai yra naudojamas firmos pavadinimas.
Labai svarbus yra laiško pavadinimas (Subject). Didžiąją dalį įspūdžio apie laišką būtent ir sudaro ši dalis.
Būkite mandagūs. Viename laiške geriausia spręsti vieną klausimą. Tai supaprastina tolesnį darbą su laišku. Jei jūs atsakote į kažkieno laišką, tai laiške reikia pacituoti respondento laišką. Plačiame susirašinėjime jis gali pamiršti apie laišką. Citavimas jam padės prisiminti apie ką buvo kalbama. Jei jūs pradedate dialogą, tai neblogai būtų jį padalinti į dvi dalis. Pradžioje reikiama informacija, toliau veiksmas kurio tikitės iš laiško gavėjo.

Neįkyriai priminkite apie svetainės veiklos specializaciją ir kontaktinę informaciją. Pašto programos paprastai prideda šią informaciją automatiškai.

7.2. Elektroninių adresų sąrašai (Mailing Lists)

Elektroninių adresų sąrašai kuriami tam, kad suburti svetainės nuolatinius lankytojus. Svetainės lankytojas užsiregistravęs į elektroninių adresų sąrašą (mailing lists) el.paštu gaus naujausios informacijos. Tokia patogi informacijos skleidimo forma gali pritraukti labai daug svetainės lankytojų, nes pranešimą apie paskelbtą svetainėje naujausią informaciją elektroniniu paštu gaus visi “mailing lists” nariai.

Internete galima rasti “mailing lists” ir kitų nemokamas paslaugas teikiančių serverių (pvz. “Bravenet” www.bravenet.com).

Žemiau išvardinu kelis patarimus, kaip efektyviai išnaudoti elektroninius adresų sąrašus:

Apie svetainės naujienas nedelsiant pranešti “mailing lists” nariams. Negalima pamiršti, kad šią informaciją užsiregistravęs lankytojas nori gauti pirmas.
Informacija laiške “mailing lists” nariams turi būti išdėstyta trumpai ir aiškiai. Geriausiai laiško pradžioje pateikti svarbiausią, įdomiausią informaciją. Naudinga laiške nurodyti nuorodą į svetainės puslapį, kuriame yra naujienos išsamesnė informacija. Tai bus patogu laiško skaitytojui ir papildomas lankytojų skaičius svetainėje.
Negalima į tokias grupes siųsti tiesioginės reklamos. Jos nariai įsijungė į grupę, norėdami gauti naujos informacijos, o ne reklamos paskaityti. Nereikia į grupę rašyti kas papuolė tik tam, kad pabaigoje parodyti savo parašą su adresu ir kontaktine informacija.
Nepamirškite kiekvieno savo pranešimo gale pridėti parašą.
“Mailing lists” nariams galima pasiūlyti atsakyti į vieną kitą aktualų klausimą, bet piktnaudžiauti apklausomis nepatariama, nes dažniausiai į “mailing lists” registruojasi žmonės, kurie nenori diskutuoti, o yra pasyvūs skaitytojai.

7.3. Forumas

Forumas – tai interaktyvus lankytojų bendravimas svetainėje. Skirtingai nuo elektroninių adresų sąrašų, į forumą gali rašyti visi aplankantys svetainę.

Forumo privalumai:

1. Laisva bendravimo forma, nėra jokios registracijos, pritraukia ir atsitiktinius tinklalapio lankytojus.

2. Galimybė išdiskutuoti problemą, klausimą.

3. Forumo lankytojas pats gali pasiūlyti diskusijos temą, paprašyti padėti išspręsti jam iškilusį klausimą, problemą.

4. Galimybė rasti aktyvių žmonių, kurie galėtų ateity tapti svetainės kūrybinės grupės nariu.

Forumo trūkumai:

Reikia nuolat prižiūrėti forume aptarinėjamas temas, jų kalbą.
Ne visada iškelta tema būna aptariama, išdiskutuojama dėl skirtingų priežasčių (pvz. neįdomi ar neaktuali tema, nepatogi forumo struktūra ir pan.). Dėl šių priežasčių forumo svečias gali pasirinkti kitą svetainę.
Susidomėjimas bendrauti forume mažėja (žr. 1 pav.) Lankytojai nenori gaišti laiko spausdindami tekstus – arba jie visai nedalyvauja forume, arba forumas virsta vieno sakinio pasisakymo pokalbiu.

Mano nuomone, forumas būna sėkmingas tose specializuotose svetainėse, kai pačios svetainės pristatoma informacija yra aktuali ar ne visai aiški tos svetainės potencialiam lankytojui ir jam iškyla problemų,klausimų, kuriuos jis nori aptarti bei išsiaiškinti su kitais šios svetainės lankytojais (pvz. kompiuterių svetainės lankytojui aktualu nusipirkti šiuolaikišką, bet pigų kompiuterį). Šiuo atveju forumo reikšmingumas didinat svetainės lankomumą, įgyvendinamas pritraukiant į svetainę potencialius lankytojus. Kitu atveju, forumas gali būti patrauklus tik atsitiktiniam svetainės lankytojui ir turbūt, būtų galima diskutuoti ar forumas yra perspektyvus įtakojant svetainės lankomumą.

7.4. Apklausos

Paskutiniu metu tinklalapiuose tampa populiaru atlikti apklausas, iškeliant “Dienos klausimą”, “Aktualų klausimą”. Ši didesnio lankytojų skaičiaus pritraukimo forma yra patrauklesnė ir efektyvesnė, negu forumas. Kodėl?

1. Nereikalauja ypatingos nuolatinės priežiūros. Apklausos sistema automatiškai analizuoja balsavimą, grafiniu būdu pateikia rezultatą.

2. Svetainės kūrybinė grupė pati formuluoja klausimą (gali ir lankytojai siūlyti savo klausimą) ir pateikia atsakymų variantus.

3. Tinklalapio lankytojui nesunku išreikšti savo nuomonę pelės bakstelėjimu ties pasirinktu variantu.

4. Kiekvienas svetainės lankytojas gali pats analizuoti apklausos balsavimo rezultatus.

5. Apklausos yra dažnai peržiūrimos specializuotos spaudos atstovų ir yra tikimybė, kad balsavimo rezultatai bus pacituoti leidinio puslapiuose.

6. Per apklausas, parinkus atitinkamus klausimus, galima analizuoti svetainės veiklą, atnaujinti informaciją, paskelbti konkursą.

7.5. Konkursai

Nuolatinių konkursų organizavimas svetainėje privilioja naujų lankytojų srautą ir išsaugo senus tinklalapio lankytojus. Kruopščiai paruošta konkurso registracija, reklama, eiga, nugalėtojų apdovanojimas – tai konkurso sėkmė, kuri stiprina gerą svetainės įvaizdį ir pritraukia rėmėjus.

Pavyzdžiui, www.tinklas.lt svetainėje vyksta Lietuvos mokyklų tinklalapių konkursas. Galima pateikti organizuojamų konkursų “Tinklo” svetainėje keletą bruožų, padedančių plėtoti interneto svetainės projektą:

Tai yra kasmetinis konkursas. Konkursas vyksta pastoviu metų laikotarpiu (nuo rugsėjo mėnesio iki gruodžio mėnesio).
Labai aktuali mokyklų bendruomenių nariams (nuolatiniams svetainės lankytojams) konkursų tema kurti savo mokymo įstaigos tinklalapį.
Mokyklos ne tik pristato konkurse savo svetaines, bet ir gali balsuoti už, jų manymu, geriausias – skatinamas aktyvus įsijungimas į lankomos svetainės veiklą.
Balsavime taip pat dalyvauja ne tik nuolatiniai lankytojai, bet ir kiti www.tinklas.lt lankytojai.
“Tinklo” svetainėje pristatomi nauji puslapiai, temos ir pan., kuriuos lengviau “išsukti” kelis kartus išaugus lankytojų skaičiui konkurso metu (žr. 2 pav.).
Konkurso rėmėjų įvaizdis (pvz. šių metų konkurso rėmėjai: švietimo ir mokslo ministerija, AB “Lietuvos telekomas” ir kiti) ir jų skirti prizai nugalėtojams kelia lankytojų pasitikėjimą svetaine.
Konkursas, tuo pačiu ir svetainė, publikuojama rėmėjų tinklalapiuose, spaudoje, informuojama per radiją ir televiziją.

Konkursų organizavimas yra vienas iš geriausių ir efektyviausių būdų sėkmingai plėtoti svetainės projektą internete. Informavimas žiniasklaidoje apie konkursą vykstantį internete –tai būdas be papildomų išlaidų tradiciniais informavimo priemonių kanalais pritraukti į svetainę didesnį lankytojų srautą. Radiją klausosi, spaudą skaito ne tik nuolatiniai svetainės lankytojai, bet ir įvairūs visuomenės sluoksniai, tai gi atsiveria unikali galimybė įjungti į virtualųjį pasaulį naujus visuomenės narius.

8. Interneto svetainės lankomumo analizė

Interneto svetainės lankomumo analizė yra dar vienas aktualus aspektas į kurį būtinai reikia atsižvelgti populiarinant savo tinklalapius. Nustatant tinklalapio lankomumo analizę naudojamos specialios programos vadinamos skaitikliais (counters). Šie skaitikliai gali suteikti kas mėnesį informacijos apie bendrą lankytojų skaičių, kiek peržiūrėta puslapių, parsisiųsta iš svetainės informacijos, iš kokių svetainių apsilankė lankytojas (žr. 5 pav.). Taip pat šie skaitikliai pateikia vidutinį lankytojų skaičių per dieną, per valandą, vizitų pasiskirstymą savaitės dienomis ir valandomis, parodo dažniausiai lankomus puslapius. Taip pat skaitikliai parodo šalis, kurių lankytojai dažniausiai lankosi puslapiuose (žr. 6 pav.).

Pateiksiu 2001 m. rugpjūčio-gruodžio mėn. www.tinklas.lt svetainės lankomumo analizę.

Visos svetainės lankytojų skaičius šiame laikotarpyje sparčiai didėja. Svarbiausią įtaką tokiam augimui turi svetainėje vykstantis II-asis Lietuvos mokyklų tinklalapių konkursas (žr. “Konkursai”). 3 paveiksle pateikiami duomenys kaip kilo svetainės lankomumas atskirais konkurso etapais - dalyvių registracijos, mokyklų balsavimo ir lankytojų balsavimo metu (žr. 3 pav.). Per keturis mėnesius nuo konkurso pradžios www.tinklas.lt svetainės lankomumas padidėjo 3,8 kartus.

Taip pat reiktų paminėti, kad buvo analizuojamas konkurso metu sukurtų naujų svetainės puslapių lankomumas (žr. 2 pav.). “Tinklo” svetainės lankytojams buvo pristatyti nauji dviejų skirtingų sričių puslapiai: pramogai (“mintys”, “top 10”) ir mokymui (“EL”, “testai”). Šie nauji puslapiai nuo jų pateikimo pradžios buvo aktyviai aplankomi viso konkurso metu. Reikėtų išskirti svetainės naująjį puslapį - “testai”, skirtą mokinių žinių patikrinimui, nes šį puslapį lankytojai aplankė apie 2 kartus dažniau lyginant su kitais naujais puslapiais. Manau, kad tokį tinklalapio “testai” populiarumą lėmė šie faktoriai: naujiena ir savo turiniu atitinkanti svetainės specifiką, testų rezultato rodymas ekrane paskatino lankytojus savotiškai lenktyniauti siekiant geresnio rezultato.

Taip pat buvo stebėti www.tinklas.lt svetainės konkurso metu neatnaujinti puslapiai. Stebėjimai parodė, kad nuo konkurso pradžios iki pabaigos šiuos tinklalapius aplankydavo ir nuspėju, kad “senus” puslapius vartydavo potencialūs ir atsitiktiniai lankytojai, nes nuolatiniams lankytojams šie puslapiai jau žinomi (žr. 4 pav.).

Konkurso metu buvo atliktas dar vienas lankomumo statistikos tyrimas – kokia bendravimo forma www.tinklas.lt svetainėje yra patrauklesnė - forumas ar apklausa? Tyrimai parodė, kad apklausos forma patrauklesnė išsakant savo nuomonę (žr. 1 pav.).

Pasirinkau analizuoti www.tinklas.lt svetainės lankomumo statistiką II-ojo Lietuvos mokyklų tinklalapių konkurso metu, nes:

daugiau lankosi įvairių segmentų lankytojai (nuolatiniai, potencialūs ir atsitiktiniai);
yra galimybė tiksliau analizuoti naujus ir neatnaujintus tinklalapius;
tai geras laikas efektyviau skleisti informaciją per “mailing lists” siekiant pritraukti potencialius lankytojus į svetainę;
pastebėti nelankomus tinklalapius svetainėje ir spręsti jų likimą.

Išvados

Informacijos ir naujų technologijų amžiuje svetainė internete - tai vienas iš saviraiškos (savęs, organizacijos, teikiamų paslaugų ir pan.) būdų. Svetainė internete nuolat kintanti virtuali erdvė, galinti realizuoti didėjančius vartotojų poreikius, bet reikalaujanti kasdienio iniciatyvumo ir novatoriškumo. Todėl pateiktas svetainės internete plėtros projektas, analizuotas remiantis teoriniais svarstymais ir www.tinklas.lt svetainės praktiniais darbo rezultatais, yra tik rekomendacinio pobūdžio metodinė medžiaga. Visai tobulų svetainių nėra. Bet manau, kad sukurta svetainė turės perspektyvų vystymąsi ir populiarumą, jei:

· logiškai intensyvus, kryptingas, objektyvus, nuolat prižiūrimas ir atnaujinamas svetainės turinys, skatinantis vartotoją tyrinėti, rekomenduoti, interaktyviai bendrauti ir pasitikėti svetaine;

· gerai apgalvotos funkcijos;

· tinkamas dizainas sukurtas pagal principą “kuo paprasčiau – tuo tobuliau”;

· dažnai aptinkama svetainė paieškos mechanizmų rezultatuose;

· lankytojai aktyviai dalyvauja tolimesniame svetainės kūrime (forumai, apklausa, konkursai ir pan.);

· skirtingi reklamos būdai (pačioje svetainėje, žiniasklaidoje ir t.t.).

Šiandieninė svetainė internete – tai šiuolaikinės veiklos ir mąstymo stiliaus formavimas. Svetainės plėtros sėkmė – tai jos strategijos, interaktyvumo ir konkurencingumo formulė.

Naudotos literatūros ir šaltinių sąrašas

[MM] Multimedijos mokytojų svetainė, http://mm.mch.mii.lt/
Development of web based applications and services http://www.synop.com/
Алтухов Д. Свой сервер в Internet. Планета Internet. –1997.
Бабушкин М., Коростелев В. Как правильно организовать свой Web-сервер. Мир Internet. – 1997
Lietuvos mokyklų tinklas, http://www.tinklas.lt/

Interneto svetaines plėtojimo projektas

Mokslo tiriamasis darbas

Vilnius, 2002

Turinys

Įvadas

Interneto svetainės kūrimo projekto parengimas

1. Projekto tikslų nustatymas

2. Pagrindinio būsimų lankytojų segmento nustatymas

3. Svetainės turinio ruošimas

3.1. Paprasta ir patogi svetainės navigacija

3.2. Nuorodos

4. Svetainės dizainas

5. Svetainės patalpinimas paieškos sistemoje

5.1. Paieškos sistemos

5.2. Svetainės padėties paieškos sistemose gerinimas ir stebėjimas

5.3. Nuorodos į svetainę iš kitų panašių svetainių

6. Svetainės reklamavimas

6.1. Reklaminiai skydeliai

6.2. Reklaminių skydelių sistemos

6.3. Reklaminių skydelių platinimo būdai

7. Svetainės įvaizdžio kūrimo būdai
7.1. Svetainės įvaizdžio kūrimas elektroninio pašto pagalba

7.3. Forumas

7.4. Apklausos

7.5. Konkursai

8. Interneto svetainės lankomumo analizė

Išvados

Naudotos literatūros ir šaltinių sąrašas

Interneto svetaines plėtojimo projektas

Mokslo tiriamasis darbas

Vilnius, 2002

Turinys

Įvadas

Interneto svetainės kūrimo projekto parengimas

1. Projekto tikslų nustatymas

2. Pagrindinio būsimų lankytojų segmento nustatymas

3. Svetainės turinio ruošimas

3.1. Paprasta ir patogi svetainės navigacija

3.2. Nuorodos

4. Svetainės dizainas

5. Svetainės patalpinimas paieškos sistemoje

5.1. Paieškos sistemos

5.2. Svetainės padėties paieškos sistemose gerinimas ir stebėjimas

5.3. Nuorodos į svetainę iš kitų panašių svetainių

6. Svetainės reklamavimas

6.1. Reklaminiai skydeliai

6.2. Reklaminių skydelių sistemos

6.3. Reklaminių skydelių platinimo būdai

7. Svetainės įvaizdžio kūrimo būdai 7.1. Svetainės įvaizdžio kūrimas elektroninio pašto pagalba

7.3. Forumas

7.4. Apklausos

7.5. Konkursai

8. Interneto svetainės lankomumo analizė

Išvados

Naudotos literatūros ir šaltinių sąrašas

7. Svetainės įvaizdžio kūrimo būdai
7.1. Svetainės įvaizdžio kūrimas elektroninio pašto pagalba